社会福祉法第82条の規定により、本事業所では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えることといたしました。
本事業所における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしました。
苦情解決責任者 宮本 芳之 施設長
苦情受付担当者 上田 剛 業務課長・生活相談員
第三者委員 古川 徳次 TEL 0944-72-9067
   〃 中島 良一 TEL 0944-72-3375
苦情は面接、電話、書面などにより苦情解決担当者が随時受け付けます。
なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることも出来ます。
7月に寄せられたご意見及びご利用者様・ご家族様の声
社会福祉法人 正寿庵会
特別養護老人ホーム エルンテハイム
施設長 宮本 芳之
TEL 0944-74-8655
FAX 0944-74-8660
〒832-0827  福岡県柳川市三橋町蒲船津194-2
社会福祉法人 正寿庵会 
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